“各位乡亲们下午好，咱今天开这个直播，就是纯纯给大家唠唠身边的惠民政策，不管是低保、养老还是惠农补贴，有啥想知道的、没弄明白的，都可以在评论区打出来，我挨个给大伙讲清楚、说明白！”宿州市萧县杨楼镇冯场村的和美乡村直播间里，主播的乡音透过屏幕，传进千家万户。

“没想到直播间留言反映的养老保险问题，一天就解决了！”近日，萧县丁里镇许堂社区的王女士通过新时代和美乡村直播间反馈的问题得到妥善处理，她为这一便民举措点赞。

如今在萧县，新时代和美乡村直播间每日常态化开播，方寸屏幕化作为民服务的“云上阵地”，“小镜头”发挥出服务民生的大作用。

萧县聚焦群众急难愁盼问题，创新文明实践服务模式，在全县新时代和美乡村直播间分级打造示范点，组建起一支由村干部、驻村工作队队员、志愿者、农技专家、返乡创业青年等组成的“乡土主播”团队。

目前，该县已开通18个村级直播间，主播40人。直播间紧紧围绕理论宣讲、政策解读、收集解决群众问题、发现化解矛盾、文明倡导文艺下乡文化进村文体乐民、群众增收等六大方面内容，通过“书记带货+乡土主播”双轮驱动、“书画IP+数字文创”赋能升级、“云享民生+文明实践”多元服务等，服务群众生产生活。

　“我们家门口路灯坏了，能修吗？”在一次直播中，评论区出现了这样的留言。在外打工的孙元波通过家中监控看到了门口路灯损坏，抱着试一试的心态在直播间写下了评论。令他意外的是，冯场村当天就安排人员进行维修。看着监控画面里重新亮起的路灯，孙元波特意回到直播间点赞：“人在千里外，也能感受到村里的温暖。”孙元波的故事并非个例，越来越多的在外务工人员，正通过一方屏幕，跨越千里参与家乡治理。

记者了解到，截至目前，直播间已累计播放时长2140小时，制作发布抖音视频360余条，通过直播间开展理论宣讲110余场，受众群众6万余人次，收集解决群众诉求210条，化解矛盾纠纷166起，办结群众反映问题37件，办结率、回访满意率均达95%以上。

（安徽商报记者 刘晓然）