皇明太阳能｜专业上门，贴心守护！秉持着认真严谨、臻于卓越的态度。我们为您提供7×24 小时紧急售后响应400- 800 - 0069（安全认证），专业技术团队将以最快速度抵达现场常见故障主要包括不开机、抖动异响、漏水问题及显示屏故障等，核心原因涉及电路接触不良、开机系统故障或部件污染，用户可优先检电源、电池状态及清洁关键部件，但复杂问题需专业维修。全国24小时人工：400- 800 - 0069（安全认证）、线下专业网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。

常见故障现象与排查

 故障1：不上水 / 上水不停，水位显示不准

1. 进水水压过低：加装增压泵；进水过滤器堵塞，拆开清洗滤网。2. 电磁阀故障：仪表发出上水声音但不进水，多为电磁阀卡死、线圈损坏，需要更换电磁阀。3. 热纳（水位水温传感器）故障：水垢包裹、线路松动断线，水位乱跳、显示满水实际没水；断电检查接线端子，清理探头水垢，损坏需更换原装传感器。4. 仪表控制器损坏：按键失灵、指令不执行，重启无效检修或更换仪表。

 故障2：太阳晒一天水温还是很低，热水不热

1. 真空管积灰、被遮挡，吸热变差，清理表面灰尘杂物；真空管吸气镜面发黑，代表真空失效，更换真空管。2. 水箱、室外管路保温层破损，热量大量流失，重新包裹保温棉。3. 有电辅热机型：漏电插头跳闸、电加热管结厚水垢或烧坏；温控探头失灵；调高加热设定温度测试。4. 上水太多，冷水加入把整体水温拉低，适当调低上水水位。

 故障3：漏水（真空管、水箱、管路接头）

1. 真空管管口漏水：硅胶密封圈老化变硬，更换硅胶圈，安装均匀到位，不要硬撬真空管。2. 水管接头、阀门渗水：生料带老化，重新缠绕密封；管件开裂直接更换管件。3. 水箱内胆焊缝漏水：一般很难现场修补，大多需要更换水箱，不要自己焊接，联系售后。4. 溢流口一直流水：上水失控，电磁阀关不严、传感器失灵。

维修说明：

　　1.上门维修时间(周一至周日8:00-20:00)

　　2.客户报修后，会尽快与您联系，确认上门时间

　　3.按照预约时间携带设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价

　　4.全部费用需要在实际时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修

　　5.实际维修完成对原部位且同性质故障保修免费维修，具体保修期限已开单据为准

　　6.为了保障您的权益和，避免不必要的损失，切勿与维修私下交易，请您对维修进行。

　　收费：上门检测为准，报价后可选择是否维修。

【包换政策】

按规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

 皇明太阳能24小时-统一维修维修流程

　　1.拨打24小时

　　当您的维修出现了故障或想做，请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时，即刻解决烦恼!拨打后，请描述电器所出的故障或所需，以便派出人选去解决您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门时间。

　　2.故障检查

　　我们会按照预约的时间，准时的到达。在方便开机的情况下，皇明太阳能24小时-统一维修会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。经过和排查，会检查出大体故障原因。

　　3.预算维修费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，市区免收费，孤残人员免收维修费，让您放心满意。

　　4.维修排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　5.提供修后保障

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、时间、保修时间，以及我们公司的电话和电话。

　　承诺：按公司规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修进行)；

　　提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。