记者从合肥供水集团了解到，为提升供水服务质效，该集团计划于2023年2月12日零时至2月28日24时升级营业收费系统。升级期间，合肥供水各营业厅暂停办理水费交纳、开票、过户、销户等业务，支付宝、微信、银行等第三方交费渠道暂停收费。新营业收费系统计划于3月1日零时正式上线运行，届时将同步恢复各类业务办理。

目前，合肥供水集团新营收系统上线工作正在快速推进中。据介绍，新营收系统将优化用户“线上办”、“掌上办”的体验感。业务办理更高效，各类信息快速流转、无缝衔接，无需人工传递办理，降低沟通成本，减少等待时间，实现高效运转。

通过新系统，业务咨询更精准。依托先进的技术架构，供水服务人员可以使用模糊查询、组合查询等功能，更加快速解答常见的户号、水费、水量等信息查询，为用户提供精准服务。

此外，新系统升级后水费交纳更便捷，据了解，新营收系统联合支付宝、银行全面开通个人代扣业务，可实现无需查询、按时交费、自动交费等功能，使用户交费更加方便快捷，提升用户用水体验感。

金晶 安徽商报融媒体记者 汪漪