“孩子最近特别不听话，很难沟通。”“我和家人在孩子的教育问题上一直有分歧，该怎么办”……3月2日下午，在合肥市包河区新时代文明实践站，来自“彩虹有约”的6位心理志愿者正在为来访家长提供教育心理咨询志愿服务。整合教育资源、链接社会力量，合肥市包河区“彩虹有约”志愿服务项目通过“社区点单、中心招募、社会参与、区域共享”方式，打通家校社课后服务“最后一公里”，已累计服务青少年12万人次。

心理志愿团队走进社区

3月1日下午，一场以“我是快乐的志愿者”为主题的赋能团体辅导活动在合肥五里庙社居委举行。来自“彩虹有约”志愿服务项目的心理志愿者管以东老师现场为40位社区工作者进行辅导。通过心灵图卡打开彼此心扉，练习“大家跟我一起做”提升个人领导力和自信心，使参与活动的社区工作者体验开心、乐观、向上的力量。

3月2日下午，6位“彩虹有约”心理志愿者为十几位家长提供咨询服务，咨询热点包括亲子沟通、夫妻关系、学习动力、自律等青少年成长中遇到的问题。心理志愿者们遵循尊重、真诚、接纳、保密、关爱、善行的原则，用自己的专业知识，帮助家长们破解家庭教育难题。

架起公益服务彩虹桥

类似这样的志愿服务，“彩虹有约”志愿服务项目的志愿者们已经开展了多年。安徽商报融媒体记者了解到，为了支持偏远地区、乡村少年宫素质教育发展，2011年，包河区教体局面向全区招募了15名音体美和英语骨干教师，成立了“包河区艺体教师服务中心”。近年来，青少年心理健康问题引发了学校、家庭和社会的高度关注。包河区艺体教师服务中心在充分社会调研和论证的基础上，启动实施了“彩虹有约”志愿服务项目。 

“彩虹有约”志愿服务项目以未成年人及家长为主要服务对象，通过整合辖区专兼职心理教师和街镇社区的心理志愿者，以在线辅导、团体辅导、跟踪指导等形式，开展心理筛查、个辅、团辅、心理热线及网络辅导等志愿服务。项目还通过编印《心理危机干预防范手册》，提升家长心育能力。通过开展各类心理志愿者培训等活动，帮助未成年人实现心理品质和综合素质的双提升。

累计服务青少年12万人次

“彩虹有约”项目采取“1+1+N”模式，以青少年公益彩虹课程和学校、社区三点半课后服务为基本点，以定期、多种类、多途径的社会志愿服务为拓展，探索出了一整套政府扶持、中心管理、志愿接力、名家助阵、流动支教的项目运作模式。项目招募600余名志愿者，打通家校社课后服务“最后一公里”，累计服务青少年12万人次。

安徽商报融媒体记者了解到，近年来，“彩虹有约”志愿服务项目先后获得第六届中国青年志愿服务项目大赛铜奖、安徽省青年志愿服务项目大赛金奖、2020年合肥市新时代文明实践志愿服务项目化大赛金奖等荣誉。

（安徽商报融媒体记者 刘媛媛 图片由采访对象提供）