“现在我们知道怎么办了，有这样经验丰富的老师真是帮了我们大忙。”近日，就家中财产继承问题，高大姐多次来到街道想寻求专业人员的帮助。她口中提到的老师正是合肥市芜湖路街道赤阑桥帮帮团的专业调解员李子平。从人民调解，到法律服务，芜湖路街道赤阑桥帮帮团靠着一条龙“打包式”服务，为辖区居民排忧解难。芜湖路街道地处合肥市老城区，长期以来辖区各类矛盾纠纷较多，婚姻家庭纠纷、邻里纠纷较为突出。

为加强婚姻家庭矛盾化解工作，并及时有效地将矛盾纠纷化解在基层，2022年11月底，芜湖路街道妇联联合司法所着手组建“赤阑桥帮帮团”，把资深调解员、公安片警、社区律师、社区妇联执委和优秀巾帼志愿者等纳入组织队伍，充分发挥专业优势，深入推进一站式化纠纷机制，在矛盾化解、法律服务、心理疏导、家庭帮困、就业帮扶、儿童成长等方面不断拓展服务功能，发挥巾帼力量。家事纠纷往往隐蔽而繁杂通常还涉及到情感纠葛，不能简单粗暴一刀切。化解要讲“温度”和“精度”。

为此，赤阑桥家事帮帮团要求各社区帮帮团成员落实好日常走访排查任务，及时了解、收集群众需求和困难。一旦发现矛盾纠纷，立即帮助解决。提高管理服务精细化、动态化水平。辖区内刘某因感情问题、孩子重病，引发激烈家庭矛盾，夫妻感情产生裂痕，刘某甚至产生了轻生的念头。帮帮团成立专门帮扶小组，多次上门走访，及时化解其家庭矛盾，并提供心理疏导、政策帮扶、法律援助等服务。

截至目前，赤阑桥帮帮团共开展妇女专题法律咨询活动50余次，举办法治讲座14场，接待就业咨询30余件，帮助女性就业3人。成功调解矛盾纠纷15起，其中涉及婚姻家庭纠纷8件，得到广大群众的充分肯定。今后，芜湖路街道还将继续探索“帮帮团”帮制度常态长效开展，切实保障妇女儿童权益，让妇女一有困难，就想到“帮帮团”。（张辰炀）