8月9日第21届全国大学生田径锦标赛(简称大田赛)在安徽职业技术学院开幕,赛场上是运动健儿昂扬拼搏、展现飒爽英姿的大舞台,而赛场外则是安徽长城物业工作人员忙碌的身影、默默的付出,全体安徽长城物业人以实际行动为运动健儿们营造了整洁靓丽的竞技氛围,以敬业心、执着心、进取心为大田赛的顺利开展提供了有力保障。

周密部署提前筹备迎接大田赛

今年7月,安徽长城物业接到了服务大田赛的相关任务通知,为了确保大田赛期间校园内物业工作的服务品质,安徽长城物业贯彻落实整体部署和相关要求,专门成立服务保障小组,抽掉上百名工作人员前往校园增援,校园物业工作人员达到300余人。公司多次参与保障专题大会,结合实际制定大田赛服务保障方案,全力配合学校做好接待事宜。

前期准备工作中,安徽长城物业加强员工对通识培训、专业培训、礼仪培训、讲解培训等的系统培训,帮助员工牢牢掌握大田赛基本常识、语言表达等知识素养,为了服务一些赛事会议,还精选业务能力强、形象气质佳的员工组成会务接待服务小组。

此外针对赛事期间的各种情况,安徽长城物业也周密部署、提前筹备,积极落实学校要求,合理分工、缜密安排,秉承“师生至上、服务第一”的宗旨,确保大田赛期间各项物业保障服务做到组织到位、措施到位、保障到位。

不到一个月清理近2000间公寓

“在开赛前,物业最重要的任务也是最困难的任务,就是按期清理出运动员宿舍。”安徽长城物业安徽职业技术学院项目经理吴圳介绍说,大田赛举办时间正值学校暑假期间,因此学校计划将学生宿舍用于运动员住宿,而当时物业面临的问题就是,需要在不到一个月的时间内,完成1956间学生公寓的清理和布置工作。

吴圳表示,按照以往的工作安排,暑期两个月可以完成1000间左右宿舍的清理,“这样一算,等于工作量是以往的4倍。”吴圳说,为此安徽长城物业组织了一支50人的宿管、保洁队伍,每天工作十余个小时,最终在开赛前完成了所有运动员、教练员公寓的清理和布置工作,干净整洁的宿舍给运动员、教练员都留下了良好的印象。

在运动员、教练员报到前夕,安徽长城物业安排木瓦工完成1000多个床铺、桌椅、衣柜等住宿设施的修缮,并用一周时间,与学校志愿者一道,完成对所有床铺床上用品的搬运和铺设工作,每个房间的水壶、洗漱用品、晾衣架、驱蚊剂等物品全部分发到位,让运动员、教练员住得舒心、住得安心。

24小时提供宿管服务为人解忧

报到当天,安徽长城物业宿管工作人员从小处入手、从细节出发,扎实做好各参赛队入住接待工作。不仅24小时值守,用心为运动健儿们分发钥匙、水卡等物品,完成报到入住工作,同时考虑到天气炎热加上许多队伍都是从全国各地远道而来,物业在报到入住前一个小时,将每间宿舍的空调提前打开,让运动健儿们一进入宿舍便能享受到清凉。

此外为了欢迎运动员、教练员的入住和让大家能够及时反映需求,安徽长城物业工作人员特意在每间宿舍门上张贴欢迎门贴,并预留了宿管24小时联系方式,“只要有需要,物业24小时有人接待。”吴圳说。

一位入住1号公寓楼的外校老师因身体不适,随身携带中药,但中药需要冰箱存放但公寓楼内没有冰箱。在接到该老师的需求反映后,安徽长城物业工作人员张菊考虑到自己家就在附近,就将中药带回家中用冰箱存放,并每天准时把中药送到该老师宿舍。此外一名教练因术后行动不便,物业工作人员就借出自己的电动车方便其在校园出行。

据了解,比赛期间,安徽长城物业共计安排36名宿管、33名保洁为住宿提供24小时不间断服务,加强公共区域的循环保洁,还专门在每栋宿舍准备了应急小药箱(包含防暑药和创口贴等)、爱心晴雨伞、针线包等。

顶着烈日完成赛场清洁

比赛期间,在做好宿管服务的同时,安徽长城物业主要还承担着赛场清洁的任务。走进学校的田径赛场,每个场景都尽显品质,一尘不染的地面,坐感舒适的座椅,高效运转的设备,目之所及皆是整洁有序的环境。

“服务赛场的保洁员大概有50人,每天早上四五点就会去赛场清洁,确保每天赛事开始前,场地都是整洁有序。”吴圳说,对于这些保洁员来说,每天赛事中间的清洁任务最重也最辛苦,“上午赛事结束才能进行清洁,要在下午赛事开始前完成,因此保洁员都是在中午顶着烈日进行保洁工作。”每天比赛结束已是黑夜,保洁队伍还要“披星戴月”对比赛场地进行清洁,一直要忙碌到晚上九十点才能结束一天的工作。

每天十多个小时的高强度工作,这群安徽长城物业人没有任何怨言,他们纷纷表示,运动员们坚毅顽强、永不服输的精神深深地打动了自己,他们超越自我的喜悦让自己也感同身受,能参加这样的盛会是自己的荣幸,做好本职工作是自己的责任。

整个大田赛期间,全体参与保障的安徽长城物业人充分发挥肯吃苦、敢担当的风采,用最朴实的语言和行为,践行为运动健儿创造美好的服务意识,为本次大田赛的顺利进行提供强有力的住宿服务保障,也获得了运动健儿们的一致好评。（李萌）