1.发现小区存在安全隐患，物业服务人应该怎么做？

第二十五条  物业服务企业应当按照法律、法规规定和物业服务合同约定提供物业服务，做好住宅小区内绿化养护、环境卫生、秩序维护等综合服务工作。

物业服务企业应当做好安全隐患排查和防范工作，制定安全防范应急预案；加强对物业管理区域的巡查，及时对违法违规以及不文明行为进行劝阻，并向有关部门报告，配合执法活动。

物业管理区域发生传染病疫情、火灾、燃气安全事故等突发性事件，物业服务企业应当及时按照有关规定开展应急处置，并向街道办事处、乡镇人民政府和有关部门报告，协助开展应急防控和救助工作。

依据：《合肥市住宅小区物业管理条例》第二十五条、第四十四条

居民可以在自己家门口安装摄像头吗？

为了保护人身安全和财产安全，居民可以在自己家门口安装摄像头，我国法律亦未禁止居民自行安装摄像头的行为。

但是，在安装摄像头时，应认真考察安装位置，避免摄像头在监控自己家门口情况的同时，还可以随时记录邻居出入情况，造成窥探他人隐私的嫌疑。

为避免与邻居产生纠纷，居民应提前和邻居就安装位置进行协商，以便消除邻居顾虑。另外，即便邻居同意安装摄像头，居民也应注意不能将监控所记录的邻居出入等视频资料外泄。

依据：《民法典》第九百九十条、第一千零三十二条、第一千零三十三条

闲置的家具、鞋柜、储物柜、废纸壳、自行车、包装纸、垃圾、泡沫箱等杂物，堆放在楼道里会构成哪些消防隐患？

小区的楼道不仅是居民行走的通道，也是消防安全通道，是在发生火灾时我们用来逃生的通道。

楼道堆放的杂物多为木制品、棉织品、纸制品等等，都是可燃物，稍遇明火就可能引起火灾。

楼道杂物也影响通行，小区楼道属于公共消防通道，是楼内住户日常出行的唯一通道，部分住户将杂物堆放在小区楼道内，影响了居民的进出通行和整体环境，同时也存在安全隐患。当发生地震、火灾等灾害时，将严重影响居民逃生。

广大居民要主动及时清理楼道内堆放杂物，保证安全救援通道畅通。

依据：《中华人民共和国消防法》第二十八条、第六十条

社区发生了偷盗事件，业主是否可以不交纳物业费？

社区发生了偷盗事件，并不能直接作为业主不交纳物业费的理由，应具体分析实际情况。

物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

如果社区物业服务公司能提供证据证明其已经采取了保安定时巡检、在公共区域安装安防监控等方式维护小区治安，并且在社区发生偷盗事件后，物业公司及时向有关行政部门报告，提供小区监控录像、安保巡检记录等，协助有关行政部门处理偷盗事件，履行了物业公司应尽到的相应职责，业主则不能以社区发生偷盗事件为由拒付物业服务费。

依据：《民法典》第九百四十二条、第九百四十四条

小区内乱停车占用消防通道，这种情况该怎么办？

第二十八条　任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

第六十条　单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：

（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；

（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；

（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；

（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；

（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；

（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；

（七）对火灾隐患经消防救援机构通知后不及时采取措施消除的。

个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。

有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。

第四十四条  在物业管理区域，不得有下列行为：

（一）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；

（二）擅自在房屋地下挖掘增加空间；

（三）擅自在建筑物外墙新增门窗、破坏外立面；

（四）损坏公共绿化及其附属设施；

（五）损坏公共安全防护设施设备；

（六）不按照规定停放机动车、非机动车，或者占用公共区域长期停放车辆；

（七）擅自设置电动汽车、电动自行车充电装置，违反用电安全要求私拉电线和插座为电动汽车及电动自行车充电；

（八）占用、堵塞、封闭消防车通道、疏散通道、安全出口，或者有其他妨碍消防车通行及安全疏散行为的；

（九）擅自将住宅、车位、储藏间等改变为经营性用房；

（十）不遵守应急管理规定，妨碍社区和物业服务企业开展相关工作；

（十一）违反规定饲养、遗弃动物；

（十二）法律、法规规定的其他禁止行为。

违反前款规定的，物业服务企业、业主委员会应当予以制止；制止无效的，应当及时报告街道办事处、乡镇人民政府或者有关部门依法处理。

依据：《中华人民共和国消防法》第二十八条、第六十条《合肥市住宅小区物业管理条例》第四十四条

来源：综合 德州市物业管理行业协会