2025年1月14日，客户吴女士来到辽宁分公司丹东中心支公司，将一面饱含温情的锦旗送到机构负责人手中，感谢丹东中支温暖备至的理赔服务。

客户吴女士在2018年考虑到年纪的增长，为了让自己有一份保障同时也不给儿女添麻烦，便在百年人寿丹东中支购买了一份重大疾病保险，附加医疗险及住院津贴。2024年，吴女士因不稳定型心绞痛、冠心病前后共5次进行住院治疗，在客户住院期间，丹东中支理赔人员前往医院对客户进行探视并提供直付先赔服务，出院后第一时间协助客户准备理赔资料，为客户办理直付速赔，全程共计赔付理赔款17009.15元。多次快速、便捷、暖心的理赔服务获得客户高度认可。在与吴女士沟通中，理赔人员了解到因为吴女士还没退休，多次的住院治疗总需要请病假，多亏了百年人寿的保险让自己可以安心的治疗。虽然理赔款的金额没有那么庞大，但是对于普通家庭来说是也极好的费用补充，更没有因为自己的住院给儿女造成负担。为此，吴女士出院后立即来到丹东中支赠送致谢锦旗，感谢百年人寿优秀的理赔服务，并与机构总、代理人亲切合影留念。

生活中总会有不确定的事情发生，合理的保险规划可以规避一些风险，为自己和家人留一份经济保障，分摊未知的风险、保证生活质量。百年人寿丹东中支始终秉承“悦客户以服务”的工作态度，为百年客户提供专业、便捷的保险理赔服务，在丹东市场上树立百年人寿良好的品牌形象。