编者按：为深入践行党的二十届三中全会之精髓，积极响应住建部“四好”建设之号召，即打造好房子、好小区、好社区、好城区，安徽省物业管理协会携手安徽商报社与万家社区，共同启幕“寻找安徽‘好服务’小区”之专题策划。此活动旨在以“质价相符”为基石，精心挖掘并展示各类住宅小区中物业服务的璀璨明珠，树立我省行业标杆，激励全省物业界竞相超越，致力于为广大居民献上更加卓越的物业服务，携手共绘全省住宅物业服务新篇章，迈向更高水平。

洁雅物业：红色物业引领幸福新篇章 

在铜陵市铜官区新城办溪潭社区，有一处被绿色环抱、和谐宜居的现代化小区——溪潭花园。这个于2016年7月建成的安置房小区，总建筑面积达34.13万平方米，拥有21幢巍峨的高层住宅，为3426户家庭提供了温暖的港湾，其中廉租房388户，安置房3038户。自2020年9月1日起，安徽洁雅物业有限公司以其专业的服务和细致的管理，为溪潭花园注入了新的活力与温情。

焕新颜，洁雅物业筑梦家园

走进溪潭花园，绿树成荫，花香四溢，仿佛置身于一幅动人的画卷之中。这一切的美好，离不开洁雅物业的辛勤付出与不懈努力。自洁雅物业进驻以来，他们便对小区的安全隐患与环境卫生进行了全面摸排与整治。从维修小区楼顶排风扇、水泵，到更换感应灯泡、处理业主家漏水问题；从疏通下水道、维修马路牙，到清理平台垃圾、协调解决污水管网堵塞难题，洁雅物业人始终奔波在小区的每一个角落，用汗水浇灌着这片幸福的家园。

为了进一步提升小区居民的生活质量，洁雅物业还积极新建电瓶车充电桩与室外钢管晒衣架。如今，12个电瓶车充电桩（一期5个，二期7个）可同时为180辆电瓶车提供便捷的充电服务。而20个室外钢管晒衣架则如一道道亮丽的风景线，为居民晾晒衣物提供了极大的便利。这些看似微不足道的举措，却凝聚着洁雅物业人对居民生活的深切关怀与无私奉献。

智慧物业，开启幸福生活新篇章

在科技日新月异的今天，洁雅物业紧跟时代步伐，先后投入55万元，建立了洁雅云物业管理系统。这一系统集业务、流程、人员、设备于一体，实现了“意见线上收集、事件线上流转、结果线上公示、监督线上开展”的全过程线上处置闭环。居民们只需轻点手机屏幕，便能轻松反映问题、查询处理进度，真正实现了“足不出户”便能享受高效便捷的物业服务。

据统计，该系统累计线上收集矛盾纠纷、物业报修、环境卫生等问题6613余条，并成功完成了其中98%问题的线上闭环处理，解决报修、纠纷调处6594件。这一成果不仅彰显了洁雅物业的智慧与效率，更赢得了广大居民的认可与好评。

红色物业，点亮社区新希望

在洁雅物业的引领下，溪潭花园小区还积极打造红色物业品牌，让红色文化在社区生根发芽、开花结果。小区内，“红色议事厅”与“红色文化长廊”成为了居民们热议的焦点。这里不仅成为了社区党组织“开放式”组织生活的新阵地，更吸引了众多红色物业“志愿服务队”的加入。他们定期开展送春联、义诊、免费理发等公益活动，用实际行动诠释着“全心全意为人民服务”的宗旨。

为了进一步完善社区治理体系，洁雅物业还建立了一般事件闭环处置机制与重点难点事项的联席会商机制及上报处置机制。定期召开的工作联席例会更是成为了解决小区问题的“金钥匙”。在居委会的组织下，小区党支部、业主代表、业委会成员共同商议小区中需要协调解决的各类事项128件，真正实现了“民事民议、民事民决、民事民办”。

工会驿站，传递温暖与关爱

2023年7月，一个充满温情与关爱的“工会驿站”在溪潭花园小区正式成立。这里不仅成为了小区党支部党员与志愿者的聚集地，更成为了户外劳动者、外卖小哥等群体的温馨港湾。驿站内配备了空调、饮水机、微波炉、手机充电等设施，还提供了药箱、雨伞等应急物品，真正实现了“一站式服务”。

在这里，户外劳动者们可以尽情享受休闲娱乐的时光，感受来自社区的温暖与关爱。而这一切的背后，都离不开洁雅物业人的默默付出与无私奉献。他们用自己的实际行动践行着“红色物业”的初心与使命，让“全心全意为您服务”的理念在溪潭花园小区生根发芽、开花结果。

回望过去，洁雅物业以匠心筑梦溪潭花园；展望未来，他们将继续秉承“红色物业”的精神内涵，以更加饱满的热情和更加坚定的步伐，引领溪潭花园小区走向更加美好的明天。让我们共同期待，在这片充满爱与希望的土地上，绽放出更加璀璨的幸福之花！（文/图  寻找安徽“好服务”小区活动策划组 许家权  张硕）