“您好，是康和社区吗，我是李湾小区29栋的居民，想请社区的同志帮帮忙……。”电话那头急促的请求牵动了社区工作人员的心弦。接到这通求助电话后，上派镇康和社区该片的网格员立即进行了入户走访。经过了解，是家住李湾小区宋阿姨家，因她家子女在外地工作，年迈的宋阿姨和老伴两独立生活，老伴因脑梗行动不便无法经常下楼，这也让在外地工作的子女忧心不已。孝顺的子女虽自行网购了防滑扶手，但复杂的安装步骤却让她们犯了难……，了解这一情况后，该楼栋的网格员立即联合“邻距离”志愿服务队和信服物业的工作人员一起协商解决，并完成安装方案的制定后，立即实地上门为行动不便的老人提供贴心“改造安装”服务，从安装位置到安装高度，认真仔细的测量对比，不一会儿，白色的防滑扶手稳稳嵌入楼道墙上，老人颤抖的指尖终于有了坚实的依托。

这个温暖的场景正是康和社区“我为群众办实事”的生动缩影。社区通过“网格化”精准实施服务。看似一件微不足道的日常服务，却实实在在地解决了居民的生活困扰，让“养老难题”化解成“暖心实事”。一网一格连着家家户户，自网格工作开展以来，康和社区通过上户走访、民意收集、居民微信群、热心电话等方式倾听居民声音，了解居民意愿，协助处理了“停车位紧缺”、“大树遮挡阳光”、“非机动车充电”、“晾晒难”等多种问题，成为基层治理的坚实触角。

服务在网格，温暖在民心。一句“感谢你们！”，是居民对网格员工作的认可；一句“这是我们应该做的”，体现了精准网格化治理中网格员的责任与担当。康和社区也将继续以“勤下网格办实事”的态度，将居民的诉求放在首位，对居民诉求快速响应、高效办理，以“加速度”传递网格温度，用“微力量”不断提升居民的幸福感。（陈萃）