8月21日,匠猫平台宣布完成APP及微信小程序的全面迭代升级。此次升级聚焦用户“找服务难、信息不透明、预算难把控”三大核心痛点,通过功能优化与模式创新,致力于为消费者提供更高效、更可靠的一揽子家装解决方案。升级涵盖四大板块,包括首页功能拓展、服务流程细化、商城报价系统标准化及评价机制革新。
作为国内首个实现“零中间商差价”的互联网直连工长、工人的自装平台,匠猫已覆盖广州、深圳、佛山、中山、东莞、惠州、郑州、西安、合肥、廊坊等全国10个城市。
首页焕新:从“认知”到“决策”,打造家装服务“第一入口”
打开匠猫小程序,在首页显著位置新增“1分钟快速了解匠猫”引导页,以图文结合的方式,直观展示平台“工长六重认证严筛选、平台直管保质量、报价透明更省钱、售后平台有保障”四大核心价值,帮助用户快速建立品牌认知、降低决策成本。
为进一步提升服务精准度,首页整合“找工长”“找工匠”“找设计师”三大垂直服务入口。用户输入房屋地址、服务需求、预约时间等、施工时间等信息,智能推荐最匹配的服务人选,完成个性化需求与优质供给的高效对接,让用户实现从“被动浏览”到“主动定制”的转变。
值得一提的是,匠猫在原有“精选案例”板块基础上,增设“在建工地”查询功能,案例数量扩容50%,目前已覆盖全国 10个城市,业主通过搜索小区名称,可查看施工工长资质、工人信息、实时进度、详细报价及业主评价,甚至能浏览水电改造、泥瓦施工等关键环节的现场照片,彻底打破行业信息壁垒。
此外,匠猫新增“一键预约指定工长”服务,支持7×12小时在线沟通及上门量房预约,响应速度较此前提升50%。用户若在案例中发现心仪工长,可直接发起预约,简化沟通环节。评价机制也迎来重要变革:将“服务结束后一次性评价”改为“施工过程全节点及时评价”,业主可在拆改、水电、泥瓦等6大阶段实时打分,且评价永久留存、仅支持追加不可删除,为后续用户选择构建“动态信用档案”。
商城升级:报价可视化,让家装预算“心中有数”
“装修最怕‘低价引流、中途增项’,现在在匠猫商城能看清每一笔费用,踏实多了。”深圳业主王先生的反馈,道出了不少人的家装顾虑。
此次迭代中,匠猫商城围绕“透明化消费”进行重点优化,打造 “全品类报价可视化”体系。施工服务、辅材、主材/软装、全屋定制等品类均明码标价,支持在线对比与一站式采购,有效避免传统装修中常见的增项与价格陷阱。
不仅标注明确价格,更附带详细工艺说明、材料品牌规格及用量清单。以深圳地区报价为例,37墙拆除报价55元/㎡,页面呈现不仅有施工工艺,还明确了验收标准(如使用切割机沿弹线进行切割,起个深度≥30mm)、服务详情及售后保障等细节,让用户明明白白消费。
匠猫平台负责人陈进宗在接受采访时表示,家装行业的“价格迷雾”,本质是用户与服务方的信息断层——用户不知道费用构成,也不清楚“合格标准”,这才给了“低价引流、中途加钱”的空间。“我们做‘全品类报价可视化’,不是简单列个价目表,而是要把‘看不见的服务’全部拆解开:比如拆墙报价多少、验收时要查哪些细节,都得让用户看得懂、能核对。”
据了解,透明化报价不是孤立的,而是与匠猫平台的“资金托管”“全节点评价”形成闭环:“用户看清了报价,知道钱花在哪;施工中按节点支付,监督质量;服务后评价,搭建工长信用体系。这三者结合,才能真正打消“怕被坑”的顾虑。不仅解决单个用户的痛点,更能推动家装行业从“模糊定价”向”标准透明”转型,让”诚信服务”成为行业常态。”
目前,匠猫APP已在各大应用商店上线,用户可直接下载更新;微信搜索“匠猫”小程序,也可体验升级服务。