8月上旬，合众人寿滁州中心支公司快速赔付一起10万元重疾和2万多元的住院费用理赔案件，公司暖心高效的理赔服务得到了客户的感谢和称赞。

据悉，家住滁州市来安县客户Z女士，今年52岁，2022年5月为自己投保了一份合众幸福+重大疾病保险保额10万元，同时投保了一份众康百万医疗险。今年6月，Z女士参加合众人寿组织的客户体检服务活动，客户体检B超中检查出乳腺疾病，在江苏省人民医院进一步检查不幸确诊为乳腺恶性肿瘤。客户在确诊后告知保险代理人，保险代理人第一时间帮助客户做了理赔报案，合众人寿滁州中心支公司理赔服务人员及时与客户对接后续服务，了解疾病经过后安慰客户先安心配合医院治疗，并指导客户收集理赔申请材料。

得知客户治疗结束后，8月4日杜经理不顾炎热驱车前往客户Z女士家中进行慰问并帮助手机线上提交理赔申请，公司理赔工作人员收到申请后发现缺少病历，问询客户了解到异地治疗现在不能及时调取到，于是联系客户医疗所在地合众分支机构同事帮助调取，8月7日确认客户申请材料齐全后公司理赔部门快速审核确认本次理赔申请符合保单重疾保险责任，公司当即赔付重疾保额10万元门诊和住院费用报销2万多元，真正诠释了公司“合众保险 理赔不难”的服务口号。

客户收到理赔结果后非常感动，连连夸赞合众人寿理赔快速、工作人员服务好。经历本次理赔服务，客户对合众人寿更加信任，也认识到保障的重要性，于是给自己女儿在我公司也再次投保了重疾险。（王景伟）