八月，是热血与信仰交织的时节，是荣光与敬意共鸣的月份。在这特殊时节，工行黄山世纪广场支行悄然开启了一场穿越时光的奔赴——为百岁抗美援朝老兵王爷爷送去暖心金融服务，激活那张承载着国家关怀与荣誉的优待证。 

 8月13日上午，王爷爷家属匆匆走进世纪广场支行大厅，神情焦急。原来，优待证虽已发放，但因老人年逾百岁、行动不便，无法亲自到网点激活，优抚金迟迟无法支取。这笔钱，对于王爷爷而言，是一份沉甸甸的国家认可。

“不能让老英雄为了办业务犯难！”网点主任在了解情况后，当即决定特事特办，迅速启动应急服务预案，申请外派移动终端设备，并明确要求：“务必当天上门解决！”高效的内部协作让申请快速获批，一场暖心服务就此展开。  

当天下午，烈日炎炎，热浪袭人。由客服经理程立业和客户经理王洁组成的“移动金融服务小队”携带便携式智能终端设备，驱车前往王爷爷家中。临行前，他们反复调试设备，确保万无一失；考虑到老人年事已高，还特意准备了老花镜和便携急救包，将关怀落在细节里。  

看到工行员工冒着酷暑专程上门，老人显得格外激动，用布满皱纹的手紧紧握住这张承载着荣誉的卡片，眼中闪烁着泪光，声音微微发颤：“没想到我这把年纪了，党和政府没有忘记我，你们工行还亲自跑上门来，太感谢了，太贴心了……”这质朴的话语，饱含着一位老兵对国家和社会的深情，也让在场的工行人深受触动。

服务过程温暖而高效。程立业和王洁指导老人核验身份信息，耐心解释每一步操作。账户激活、优抚金查询……流程清晰流畅。业务间隙，王洁还详细介绍了优待证背后的12项专属权益，包括医疗、交通、文旅等领域的优待政策。  

“这张优待证，它不仅仅是一张银行卡，更是荣誉的象征。”王洁动情地说：“每一次为老兵服务，都是一次精神的洗礼，一次对历史的致敬。”

短短一小时的上门服务，不仅解决了王爷爷的实际困难，更是一次跨越时空的深情对话。在这炽热的八月，这份跨越世纪的服务，致敬了不朽的荣光，也续写了新时代“军民鱼水情”的动人篇章。