“要不是当初听朋友的劝买了太平的保险，这一趟趟看病的钱，真能把我们家压垮了！”近日，在太平人寿淮北中支的服务大厅内，客户T女士手持刚提交的理赔材料，再次向工作人员表达感激之情。自2025年7月以来，这已是她第七次申请理赔，而每一次，她眼中的真挚谢意都未曾减少。

一份保险，一份安心

2025年3月，从事果农生意的T女士在朋友推荐下，为家庭配置了太平人寿“真爱健康”“超e保”等医疗保险产品。当时，她只是希望为生活增添一份“踏实感”，却未曾想到，这份保障会在不久后成为家庭抵御困境的重要支柱。

突如其来的疾病与高昂的医疗负担

2025年5月，T女士偶然发现乳腺存在肿块，经徐州医院检查后，医生建议她尽快前往上级医院接受手术治疗。术后病理检查结果显示，T女士确诊乳腺癌，随后她开始了漫长的治疗历程：多次住院、手术、化疗……这不仅让她暂时告别了农忙，持续产生的医疗费用更让本不富裕的家庭雪上加霜。

“我们家经济条件本就一般，地里的收成全看天气，根本经不住这么大的开销。”T女士回忆道，面对一张张医疗缴费单，她一度夜不能寐，直到想起年初购买的保险产品，才看到希望。

高效理赔服务，缓解经济压力

第一次申请理赔时，T女士内心充满忐忑，但淮北中支的工作人员耐心细致地协助她整理材料，短短几天内，理赔款便顺利到账。此后，从2025年7月至今，T女士根据治疗节奏，先后七次提交理赔申请，每一次都得到高效处理：工作人员主动核对单据，确保流程顺畅，报销费用无一遗漏。正是这一笔笔及时到账的理赔款，帮助她一次次缓解了治疗带来的经济压力。如今，T女士的病情已逐渐稳定，谈及未来，她的眼中重新燃起了希望的光芒。

坚守服务本分，为客户托底

太平人寿始终秉持“以客户为中心”的服务理念，“真爱健康”“超e保”等医疗保险产品如同为家庭编织的“健康防护网”，在客户面临疾病风险时，提供坚实的保障与支持。未来，太平人寿将继续以实实在在的保障和贴心服务，成为客户及家人身后的“定心丸”，为生活的安稳与健康保驾护航。（李源）