案例介绍

2023年9月，62岁的王女士通过某保险公司线上渠道申请了一笔保单贷款。提交申请后，她很快接到保险公司客服人员的核实电话。原来是因为王女士年龄超过60周岁，保险公司根据监管要求及内部风控制度，需对高龄贷款客户的申请进行“双录”（录音录像）及用途确认。起初，王女士嫌流程繁琐，但经工作人员耐心解释“此举是为防范诈骗风险，保障老年群体资金安全”后，她表示理解并配合完成了审核，最终顺利放款。

案例分析

近年来，针对老年人的电信诈骗、非法集资等案件频发。诈骗分子常通过伪造身份、诱导签署协议等手段，利用老年人对金融流程不熟悉的特点实施犯罪。

监管部门明确要求金融机构需核实贷款资金流向，避免资金被用于非法用途（如赌博、投资高风险项目等）。高龄客户因认知能力下降，更需警惕非理性借贷。

理解“严核”本质：金融机构的核实流程并非“刁难”，而是通过身份确认、用途问询等方式排除异常交易，保障消费者权益。