为打好电力服务“硬基础”，工作16年来，卢丽鹏一直在学习，理论实践两手抓；为解决用户在电表上的疑问与误解，卢丽鹏跑遍芜湖每一条大街小巷；她革新技艺，以不到10元的成本，为公司节约了每年近20万元的支出。国网芜湖供电公司电费计量中心四级职员卢丽鹏，在电表校验的方寸天地，以匠心校准毫厘，掌好一杆秤，服务一座城，她主导建立的品牌为芜湖市的产业发展节约近1亿元。卢丽鹏相继获评“全国岗位学雷锋标兵”和“全国向上向善好青年”，并在今年成为该公司历史首位全国劳动模范。

凭借一腔勇，电表工成长为国网“女状元”

2009年，卢丽鹏从浙江大学毕业，成为芜湖供电公司电力计量专业的一名基层电表工。她给自己定下了目标：要坚持学习，争当电力计量专业的“标兵”。随后的日子里，上班时，她向老师傅们学习计量工作的方法技巧，向厂家人员学习装置设备的工作原理；下班后，她深入学习规程规范等理论知识。

凭借着这样的努力，工作第二年，她就在市县公司联合举办的计量专业比武中，同时拿下三个项目的第一名。2014年，国网安徽省电力公司举办供电服务技能竞赛，卢丽鹏凭着不服输的韧性反复练习，最终在男选手的传统强项上拔得头筹，赢得了一片喝彩。

为提升个人能力，2013年，她开始利用周末时间参加浙江大学在职研究生学习。芜湖到杭州只有200余公里，但其时未通高铁，交通不便。她搭乘周六凌晨3点的普快列车奔赴杭州，周日晚上8点再赶回芜湖。凌晨出发，半夜回家，每个周末都乘坐8个小时火车。经历65个风雨无阻的周末，130张往返火车票，2015年，她顺利成为该届首位取得MPM工程硕士学位的学员。

2017年，因为综合业绩突出，卢丽鹏有幸和奥运冠军马龙、惠若琪一同被共青团中央授予“全国向上向善好青年（爱岗敬业类）”称号，2023年，她以个人总分第一名的成绩，被授予国网公司供电“十佳服务之星”称号，成为国网公司营销服务岗位上的“女状元”。2020年被评选为全省唯一的“国网安徽省电力有限公司首席计量技术专家”。

掌好一杆秤，带动供电服务方式升级

在很多人眼里，电能表检定是一项单调、繁琐的重复性劳动，卢丽鹏却乐在其中，她认为：“电能表的准确性关系到千家万户的用电体验，这也是我们的职责，用心、用情做好这样的小事，才能让供电服务深入每位用户的心里。”

“5年内完成75.2万只智能电能表、9415只专变终端的检定任务，数量较上个5年增长近300%，工作合格率、客户满意度保持100%。”这是卢丽鹏担任检验检测一班班长期间创造的前无古人的业绩。

卢丽鹏明白，要想服务升级，必须技术革新。她在工作中养成了爱琢磨、爱创新的习惯，每一个工作中的难题在她眼中，都是需要攻坚的技术课题。

“卢班长，这个复位工作机械太烦琐了。”在2012年9月的一次失压仪检定工作中，班组成员纷纷抱怨失压仪现场复位工作费时长、工作量大，还有安全隐患，直接更换又造成资源浪费。“有什么办法能解决这些问题呢？”卢丽鹏开始琢磨。

她带领班组成员研制失压仪自动复位装置，一次次自行绘图、设计，反复试验，半年后，该装置研制成功，只用不到10元的成本，为公司节约了每年近20万元的支出，并一举解决失压仪现场复位生产难题。 

历经16年的钻研，卢丽鹏主创的专业成果获得国家专利17项，国家软件著作权4项，省部级及以上创新成果奖20项。她通过自己的钻研，带动了专业业绩的提升。她所在的检验检测一班也迅速成长为技能精湛的服务团队，于2015年3月被授予“安徽省工人先锋号”，2017年3月被中华总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”。2023年，她领衔的劳模创新工作室团队被命名为“安徽省劳模工匠创新工作室”。

服务一座城，为产业发展节约近1亿元

2020年起，卢丽鹏牵头创立了“义诊联盟”志愿服务品牌，解决了芜湖市1700多家中小微企业的自用电设备运维管理难题，截至2024年初，推动芜湖地区600余家中小微企业设备故障年平均停电时间下降了12.5个百分点，节约电费约1500万元，相关志愿服务项目获第六届中国青年志愿服务项目大赛铜奖、省赛金奖。

2023年起，她以品牌主创人、代言人的身份参与了“芜优供电”系列品牌建设，打造了以“芜优办电、芜优用电、芜优能效”为内涵的服务体系。对于卢丽鹏和“芜优供电”品牌，奇瑞超级三工厂110千伏港瑞变的建设负责人张晋印象深刻。

2024年底，面对奇瑞超级三工厂110千伏港瑞变项目“提前10天送电”的紧急需求，卢丽鹏带领电费计量中心政企服务班运行“项目长”机制，会同该公司调控、变电等9个部门人员现场办公，不仅帮助用户超前13天完成了投运计划，还节省了投资约300万元。

“这个项目对我们奇瑞超级三工厂非常重要，供电公司帮我们解决了大问题！”张晋对卢丽鹏连连道谢。

据统计，依托“芜优供电”品牌，卢丽鹏带领公司人员跟踪服务十大新兴产业，2023年至今为芜湖市汽车制造产业、数字产业重大项目节省投资近1亿元，品牌建设成效获安徽省政府肯定。

在卢丽鹏的带动下，芜湖供电公司在2024年度国网公司营商环境评价中进入全国前15位，“芜优供电”品牌相关服务故事荣获2024年全国品牌故事大赛一等奖。

（安徽商报 元新闻记者 汪漪  通讯员 何煜）