近日，记者从安徽省法律援助中心获悉，今年1至11月，省法援中心为受援人挽回经济损失527.86万元，而省12348公共法律服务热线服务人次预计将超90万人次。

据悉，今年1至11月，安徽省12348公共法律服务热线来电853475通，话务量较去年同期增加23%，今年热线服务人次预计将超90万人次。12348热线是安徽省公共法律服务三大平台之一，面向社会公众提供7×24小时、全年无休的法律咨询、司法行政业务办理指引等服务。

1至11月，省法援中心共办理援助案件388件（刑事案件152件、民事案件230件、行政案件6件）。法援窗口累计接受群众咨询2856人次。民事法律援助案件中为受援人挽回经济损失527.86万元，其中为农民工挽回损失484.32万元。

省法律援助中心在12348热线话务大厅设立敬老护老专席，安排耐心细致热情的值班律师接听电话，为老年人提供7x24小时、全年无休的法律咨询服务。遇有老年人来电，客服转至该座席，累计解答涉及老年人咨询4768人次。省法援中心共办理涉老法律援助案件33件，为老年人挽回经济损失79.43万元。

（安徽商报 元新闻记者 张剑 通讯员 都勇）