“徐爷爷，看您的窗帘拉开了！下周要降温，我们来给您做个全面的用电检查！”1月16日清晨，合肥市瑶海区恒通生活区内，国家电网安徽电力(合肥)皖美共产党员服务队队员张文竹敲响了九旬独居老人徐天祥（化名）的家门。她的上门服务一方面源自于电力大数据的提示，同时也与恒通社区坚持多年的“窗帘之约”互为呼应。独居老人用电数据监测功能诞生于2022年，目前已服务超1.4万户，基本实现了从试点探索到全域覆盖的跨越。

2021年起，合肥市瑶海区七里站街道恒通社区居民委员会针对辖区独居老人较多的问题，创新推出“窗帘之约”志愿服务项目，以“看得见的约定”守护老人日常安全。然而“窗帘之约”实施过程中存在着受外界影响因素较多，难以实现24小时全覆盖检测等局限。

2025年1月，合肥供电公司主动对接恒通社区居民委员会，提出将独居老人用电数据检测功能引入社区，双方同时创新建立了联合服务独居老人工作模式。该功能依托合肥市能源大数据中心开发，每天自动分析前一日独居老人的家庭用电数据，一旦出现电量偏高、偏低或其他异常波动，就会同步向电力运维人员和社区志愿者发送预警短信。

“我们每天8点都会准时收到预警信息。”张文竹介绍，如果明确某户老人的用电出现明显问题，就会联合社区志愿者一起上门查看，同时排查家庭用电隐患。若出现轻微波动，也会纳入重点关注名单。

1月16日上午，徐天祥老人家中，张文竹和同事秘家一开始细致检查。面对即将到来的今冬最强寒潮，两人不仅检修了插座和线路，还叮嘱老人安全用电注意事项。多年来，她和服务队的同事们早已成为老人们心中的“电保姆”。离开徐爷爷家，张文竹和秘家一又匆匆赶往下一户。

“‘窗帘之约’代表了一种温情守护，而电力大数据则是科技赋能下的精准关怀，两者的结合，让针对独居老人的安全体系更有保障。”合肥市瑶海区七里站街道恒通社区党委书记、居委会主任龚雪表示。据统计，自2025年1月合肥供电公司与恒通社区合作以来，独居老人用电数据检测功能已覆盖该社区30余户独居老人，累计完成用电数据分析近万次，成功预警10余次异常问题，后续上门核查和服务回访率达100%。

独居老人用电数据监测功能诞生于2022年，是合肥供电公司依托合肥市能源大数据中心打造的数据服务产品之一。2025年4月，独居老人用电数据监测被纳入合肥市2025年30项民生实事，这项服务的覆盖范围从2025年初的2000余户，迅速扩展至目前的超1.4万户，基本实现了从试点探索到全域覆盖的跨越。（安徽商报 元新闻记者 汪漪 通讯员 李岩）