3月8日,记者从明光市市场监督管理局获悉,近日,该局根据群众举报快速处置一起老年人群体消费纠纷,15名老年消费者获全额退款5120元。
3月2日下午,明光市市场监管局桥头市场监管所突然涌进十多位老年人,情绪十分激动地对工作人员说:“有人卖假羊奶粉、假蜂蜜,我们被骗了,请帮帮我们。”“大家别着急,坐下慢慢说。”工作人员一边安抚老人们的情绪,一边询问事件经过。在得知售卖羊奶粉和蜂蜜的商家目前仍在村里进行销售,该所立即组织执法人员赶往销售现场,随后将销售方王某带回所里协助调查。
据了解,老人们是在参加了王某举办的老年人养生讲座上,听闻其卖的羊奶粉能治疗老年人常见的腰酸腿疼、糖尿病等病症,蜂蜜加在羊奶粉里可以让使用效果更佳后,纷纷购买了产品。经查,王某销售的“初乳羊奶蛋白粉”和“土蜂屋人参蜂蜜”,其生产厂家营业执照、生产许可证、产品检验报告等手续齐全,并非假冒伪劣产品。但其通过开设养生讲座,并且宣传所销售的羊奶粉吃了能治病的行为,已涉嫌虚假宣传欺骗老年消费者,执法人员随即对王某启动立案调查程序。最终,在执法人员的耐心调解下,前来投诉的老人们均获得全额退款,共计5120元。
明光市市场监管局提醒广大消费者,消费需理性,购物须谨慎,要细致甄别商家形式多样的宣传,紧盯产品的质量和功效,遇有疑惑不解的,可以拨打12315热线咨询,避免上当受骗。
(安徽商报融媒体记者 刘晓然 通讯员 张洋 许阳)