今年以来，围绕长丰县推行“一改两为、五做到”服务营商环境，长丰供水集团立足自身，积极改进作风，坚持为民办实事、为企优环境，做到对标对表，做到有求必应，用心用情擦亮“金牌店小二”品牌服务。

“热情服务，尽职尽责；施工专业，心系企业”，这是近日航空工业合肥航太电物理技术有限公司向长丰供水集团岗集供水所赠送的一面锦旗，从中彰显了“供水人”为企服务的满腔真情。

“从申请到安装只用了两天，很及时，而且管道接口还免费开到园区门口。”3月13日，京东智能物流产业园项目施工现场负责人吴森强说：“像这样接水，在外地最快也要一周时间，而且还需缴纳一定费用方可操作，没想到长丰为企服务又好又快。”

“接到申请后，我们就安排人员前来勘察，制定详细施工方案，第二天就开始施工，并完成管道开口和水表安装，及时让企业用上水、用好水。”岗集供水所金晓伟说。

三城鼎立，中部崛起，当前下塘镇可谓风声水起，各类大企业纷沓而至，供水服务更是不容松懈。“第一时间打通临时生活用水，生产用水也很快接入主管网。服务及时到位，为企业顺利达产提供了有力保障。”入驻下塘镇后，从建设到投产，百亿大项目中创新航科技合肥有限公司吴绳奎亲历了“供水人”的“金牌服务”。

“长丰县提出‘拼经济、冲千亿’目标，‘供水人’必须跟得上，不断优化供水营商环境，急企业之所急，让企业落得下、早建设、早投产，用上舒心水。”下塘供水所副所长杨玉雅表示。

为对标对表，自我加压，提升用水服务品牌，更好提升获得用水快捷度、便利度、满意度。长丰供水集团印发营商环境考核实施办法，要求压缩办理时限、简化办理环节、精减申请材料，积极推行用水报装“前置服务”，实现工商企业申报用水“零资料”受理、 两天挂表通水，落实“首问负责制”、“限时办结制”、“一次告知制”。强化各部门主体责任，合力共为，共同把用水报装、 供水服务工作做细做实做优。

“我们要求乡镇供水所主动前置服务，细化优化辖区维修、巡查、排污等责任。”长丰供水集团相关负责人表示，对获得用水采取流程闭环管理，不定期抽查回访满意度，刀刃向内，强化自我监督。同时重视线上线下“投诉、咨询”类办件受理，认真做好解释回复登记。（杜刚 张珊）