【案件背景】近年来，各种非法中介、非法组织或个人打着为消费者维权的幌子，以“代理退保”“修复征信”等名义，以“维权”之名行“牟利”之实，消费者一旦轻信，将会面临个人隐私泄露，失去保险保障，遭受经济损失等多重风险。

【案件经过】2023年9月，陈先生被一辆轿车撞伤，住院期间有陌生男子李某表示可以帮其向保险公司进行高额索赔。在李某的诱导下，陈先生支付了2000元服务费，待理赔成功后，针对超额的赔偿金由李某抽成20%。陈先生出院后，李某让陈先生做了虚假的伤残鉴定，并以此向保险公司进行索赔，但保险公司未满足其诉求。后李某代陈先生提起诉讼，法院也未能支持李某的诉讼。最终，陈先生由于轻信了李某，未能获得李某承诺的高额赔偿金，还白白损失了2000元服务费。

【案件启示】非法代理维权的主要特征

一、诱导客户，非法牟利。诱导客户签署授权代理服务协议，甚至以扣留身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额手续费。

二、伪造证据，施压金融机构。给客户提供话术，要求消费者向销售人员套话，诱导销售人员回复并虚假取证；伪造聊天记录，让消费者本人向监管部门投诉，以要挟银保保险机构。

三、假冒身份，虚假宣传。冒充专业维权人士、银行保险机构工作人员或法律工作者，通过微信群、朋友圈、电商平台、自媒体进行宣传。

【如何防范】如何防范非法代理维权风险

一、树立依法理性维权意识，对购买的金融产品有疑问或有相关服务需求，应及时向相关监管部门反映诉求，或通过司法程序依法理性维权。

二、选择适当的金融产品或服务，树立科学的金融消费理念，根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品，审慎授权或签署合同协议，保障个人信息安全和资金安全。

三、严厉打击非法代理投诉行为，各银行保险机构应积极向公安机关、反欺诈中心报案，依法严厉打击违法行为。