近日，合肥市多名家长向安徽商报新闻热线0551-65179666反映称，孩子在合肥市潜山路汉嘉广场2楼百思兔儿童成长中心上培训课，然而，原本3月1日是春节后复课的日子，但是直到现在大家也没等到一个准信，培训机构人去楼空，负责人也没给大伙一个解释。

复课时间到了 百思兔“闭门谢客”

3月12日上午，在汉嘉广场2楼百思兔儿童成长中心门口，多名家长还在这里打探消息，希望能有“消课”或“退费”最新消息。记者在现场看到，该儿童成长中心大门紧锁，屋内空无一人，只剩下门口玻璃门上张贴着的“百思兔儿童成长中心”标识。

据家长介绍，这家机构主要做一些儿童早教、英语语言开发、幼儿运动健康教育等培训。“现在想想年前就出现了异常情况，放假放得很早，大概在12月底就开始放假了，当时通知说的是因为企业内训、整改升级等，所以放假时间提前。”一家长称，按照通知，年后复课的时间是3月1日，但是大家3月1日再来到这里，发现这里大门紧闭，已经没有老师和工作人员办公了。

家长介绍，他们随后联系到了该培训机构的老师，得到的答复让他们难以接受。“负责人连一个正式的通知都没有给到大家就关门了，也不说什么原因，也没有说孩子们怎么办，弄得我们这些家长措手不及，这也太不负责任了。”家长丁女士称，之前通过微信联系老师们还能得到回复，最近这几天老师们也不回复了，“老师也都是工作人员，也联系不上负责人。”

众家长退费无门 已报警求助

多名家长告诉记者，百思兔儿童成长中心的负责人姓魏，他们也多次拨打这名负责人电话，但是一直无法联系到对方。

事情发生之后，家长们成立了微信沟通群，对大家报名和剩余课程等情况进行了统计梳理。

“有的还剩几万块钱的课程，少的也有几千块钱的费用没退。我是2022年交的2万块钱费用，没有上几节课就与培训机构达成了退费协议，但是公司一直拖着不退，没想到现在直接关门了，我是退费无门。”家长杨女士称，像她这种情况的还有不少。

丁女士的孩子从2016年开始，一直在这家培训机构上课，目前还剩下3万元左右的课程没有上完，培训机构负责人的不辞而别让她心寒，“就算公司经营遇到了困难，最起码应该给我们一个解释，拿出一个妥善的处理办法，而不是这样一走了之。”

据了解，从3月1日之后，陆续有家长将情况投诉到辖区街道和教体局等部门。另外，大家也向辖区警方报警求助。

无证无照经营 实则为“美盈达”消课

多名家长介绍称，百思兔儿童成长中心此前是合肥美盈达儿童教育科技有限公司（下称“美盈达”）的前身，所以有很多家长的合同实际是与美盈达所签订。2022年，美盈达经营不善破产之后，美盈达的合同由新成立的百思兔儿童成长中心继续履行。

一些家长考虑到两者只是名称不同，老师和课程都一样，也就答应了转到百思兔来继续上课的方案。

2022年11月，该培训机构由此前的合肥市长江西路的环球金融广场搬至目前的汉嘉广场2楼，以百思兔的品牌对外经营。

“因为美盈达倒闭之后，还有很多会员的课时没有完成，公司又不愿意退费，所以就让我们继续在百思兔消课。当时辖区街道是要求负责人只准消课，不准再收费招收新会员的，但是负责人没有按照要求，继续以百思兔的名义收费招会员，我就是在这个新址交费的，现在同样陷入‘既上不了课又退不了费’的尴尬境地。”一家长说道。

对于这名家长的说法，记者从辖区西园街道相关负责人处得到了证实。“搬过来之后，这家机构属于无证无照经营，当时我们确实要求其只能消课，之所以让其继续消课，也是考虑到广大家长们的利益，能让课程顺利完成，要求其不能继续收费新招会员，但后来还是存在继续收费的情况，我们也要求负责人退过费。”

相关部门已成立工作专班处理此事

3月12日上午，西园街道办事处社区建设部一负责人告诉记者，从去年年底开始，就陆续有家长反映此事，他们也联系到了百思兔儿童成长中心负责消课的相关人员，当时得到的答复是年后会复课，但是今年3月1日，百思兔成长中心将房子退租，明确表示“不干了”。“他们的负责人姓魏，现在我们打他电话也不接，只有警方能联系他，警方会对其进行约谈。”

西园街道社区建设部这名负责人称，目前，街道负责对家长们的交费、课程情况进行登记，蜀山区相关部门非常重视此事，“目前，蜀山区政法委成立了工作专班在积极处理此事。”

3月12日下午，记者多次拨打由家长提供的魏姓负责人手机号码，但一直无人接听。

对于此事的后续进展情况，本报将持续关注。

（安徽商报融媒体记者 张剑 文/摄）