芜湖碧桂园翠堤春晓片区有一位广为人知的人物——胡传豹管家。他仿佛是小区的“超级管家”，从清晨第一缕阳光照耀开始，便开始了他忙碌的一天。他在楼宇间穿梭，无论是园区的环境卫生，潜在的消防隐患，还是小区的植被，都是他关注的焦点。他会细致地检查环境卫生，确保垃圾桶被彻底清理；他会一步步地排查消防隐患；当然，设施设备的维护也是他关注的焦点。

数字背后的贴心守护

自2024年5月担任园区管家以来，胡传豹成功解决了82户业主的空调滴水问题，替换了19户的灯泡，疏通了22户的地漏，更换了13户的水龙头，并处理了1户的马桶装卸问题。此外，他还协助业主修剪树枝，清理玻璃顶，改善了院子的排水问题，帮助业主挂画、照片、钟表等装饰品，修补了墙面，修理了窗户等，有效解决了众多生活中的小麻烦。

后备箱里的 “百宝奇兵”

许多人或许都曾好奇，胡管家的车辆后备箱里究竟装着什么？是普通杂物，还是藏有不为人知的“秘密武器”？当打开后备箱，映入眼帘的仿佛是一个工具的百宝箱。扳手、螺丝刀、钳子、水管、水桶等各类维修工具一应俱全，而这些可不是简单的摆设，它们是胡管家为业主解决难题的得力助手。

多年顽疾一朝解

2024年末，翠堤春晓的一位业主特意前来向胡传豹管家赠送锦旗。业主表示，多年来其厨房的下水系统一直无法正常使用，每次清洗食材和餐具均需携水至其他地点，给日常生活带来了极大的不便。尽管曾花费金钱请专业人士进行维修，问题始终未能得到妥善解决。胡管家在了解情况后，立即购买了管件并迅速进行了修复工作。经过测试，排水系统运行顺畅，业主对此感到非常惊喜，多年来的难题终于得到了解决。尽管业主提出给予报酬以示感谢，但胡管家却婉言谢绝了。

还有一次，一位业主家中电路故障，屋子漆黑一片，业主正为孩子学习发愁。胡管家带着后备箱里的工具迅速赶到，凭借丰富经验，很快查明是电线老化短路，随即取出新电线熟练更换，灯光重亮的那一刻，也照亮了业主的笑容。

电梯危机的暖心救援

有一次，小区电梯突发故障困住居民，胡管家得知消息后，第一时间奔赴现场。他一边耐心安抚被困居民情绪，让大家保持冷静，一边迅速联系维修人员，并在现场协助抢修，直至电梯恢复正常，居民安然无恙。平日里，哪家老人身体不适需帮忙买药，哪家孩子放学无人接要临时照顾，他总是随叫随到，用热情和耐心赢得了居民们的一致认可与喜爱。

胡管家的付出，业主们都看在眼里、记在心上。一位业主感激地说：“胡管家就像我们的家人一样，有他在，我们特别安心。每次遇到问题，他总是第一时间出现，用后备箱里的‘宝贝’帮我们解决。” 还有业主在小区业主群里写道：“胡管家的后备箱，是我们的‘幸福百宝箱’，里面装着的是对我们满满的关怀和责任。”

争分夺秒的生命救援

2024年5月28日晚，胡管家正吃着晚饭，一阵急促电话铃声响起，原来是翠堤春晓苑区的一位业主身体不适，声音微弱且家人不在身边。胡管家立刻放下碗筷，开车前往业主家中。到达后，发现业主情况远比电话中严重，脸色苍白、身体极度虚弱。他强压内心焦急，保持冷静，迅速将业主扶上车送往医院。途中，他不断观察业主状况，拨打110和120报备，为争取时间，在确保安全的前提下连闯两个红灯。最终以最短时间将业主送到急救室，直至业主家人赶来才放心离开。

由于送医及时，业主转危为安。她不仅在业主群里公开感谢了胡管家的及时救助，还特意制作了一面锦旗，亲自送到胡管家的手中，感谢他的救命之恩，感谢碧桂园服务有这么优秀的员工。

碧桂园服务安徽区域始终将业主的需求置于首位，致力于提供卓越且贴心的服务。胡传豹管家作为杰出的代表，总能在关键时刻为业主提供帮助。展望未来，我们每一位碧桂园服务人员都将秉承胡传豹管家的精神，细心聆听业主的声音，以爱心关照业主的日常生活，并通过实际行动解决业主的问题，确保业主在碧桂园这个大家庭中感受到如同家一般的温暖和安宁。

安徽商报融媒体记者许家权