服务进化论

祥源物业打响楼道“生命通道”保卫战

为响应合肥市住房保障和房产管理局《关于清洁楼道行动的通知》及市物协倡议，祥源物业服务有限公司火速启动“楼道生命通道保卫”专项行动，以雷霆之势清除安全隐患，焕新园区品质，筑牢业主安居防线。

高效攻坚

责任到人，清障到底

立体化部署：总部品质小组统筹指挥，区域负责人挂帅成立专项组，制定“逐栋逐层、无死角覆盖”清理方案，压实项目经理、管家及保洁员分区包干责任。

动态化督导：总部大运营管理部实施周报追踪机制，全程闭环管控行动进度，确保整治高效落地。

三大硬核举措

疏通安全命脉

杂物清零行动

联合保洁、安保团队开展“扫楼式”攻坚：清运废旧家具、纸箱等易燃堆积物；铲除墙面“牛皮癣”广告；打通消防通道障碍网。

温情破冰沟通

对私人物品坚持“融冰服务”：上门沟通+书面告知+案例警示，阐明安全责任；无主杂物提前公告清理，保障程序透明。

照明安全护航

同步检修楼道公共照明系统，点亮业主归家“最后一步”。

祥源物业·上城国际、玖悦湾项目

品质全域升级

从楼道到家园焕新

环境精致化：加强乔灌木修剪；深度清洁电梯、地垫；根治卫生死角与园区杂物。

设施焕活行动：维修道路、外墙及各类管道；翻新栏杆、地坪漆、雨水箅子；更新归家动线墙面与照明系统；打造园林小品、美化石球路牙。

安保温度服务：严格武装巡逻规范；提升主动帮扶频次；强化高峰车辆疏导，织密安全服务网。

祥源物业·上城国际、祥源广场项目

长效守护

让畅通成为家园常态

意识强化：单元厅张贴警示海报，业主群推送消防案例，筑牢安全共识。

动态巡查：推行“日巡检+重点督查”机制，严防问题反弹。

双向联动：深化“融冰行动”服务理念，通过管家日常走访、24小时热线倾听诉求，鼓励业主主动反馈安全隐患；同步探索制定《楼道安全文明公约》，凝聚维护公共安全的社区共识，激活业主自治力。

秒级响应：24小时热线畅通诉求，构建“发现-处置-反馈”闭环。

小楼道撑起大安全

微细节诠释真品质

祥源物业以此次行动践行“精细管理 精致服务”的承诺——让业主看见灯常亮、路常平、楼道畅、家园安。未来将持续深化精细治理，探索共治新模式，让安全与美好常驻家园！