在深化金融供给侧结构性改革的新阶段,中国太保寿险合肥中心支公司坚持“制度硬约束”与“服务软实力”双轨并进,以合规筑牢发展根基,以服务诠释金融为民,以双轮驱动践行高质量发展。一方面,通过体系化合规培训与红色基因培育,筑牢风险防控底线;另一方面,依托“大健康、大养老”生态布局,创新地域性服务供给,最终实现保障温度与风控力度的有机统一。
中国太保寿险合肥中心支公司深刻把握金融工作的政治性和人民性,将合规文化培育与中国特色金融文化建设深度融合。公司围绕"诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规"的核心要义,创新开展"合规小课堂"系列活动。除了日常通过重要文件和集团、总、分公司统一下发的合规培训材料开展培训外,公司还借助参与拍摄自编自导的情景剧《合规小剧场》,生动还原销售服务过程中的风险场景,结合相关管理制度逐案剖析,强化全员底线思维。
在思想引领层面:公司推动"三嵌入"行动落地,将红色基因嵌入合规教育,组织党员骨干赴本地红色教育基地开展风控承诺宣誓,并将监管新规嵌入四级机构日常教育和排查工作中,提升从业人员的精神素养和使命担当,提升服务质量。
在服务品质提升维度:公司依托集团"大健康、大养老"战略资源,聚焦本地客户需求创新服务供给。针对老年客群,通过联合社区等开展公益健康服务,并借助便携式健康监测设备为居民提供基础指标检测,同步嵌入金融反诈知识讲解,以"健康服务+风险提示"模式帮助老年人识别"代理退保""养生投资骗局"等陷阱。
此外,公司积极宣导"太保家园"全国养老社区服务体系,凭借公司服务功能区、视频展播、宣传墙、模拟体验、现场参观等形式向客户介绍"康养结合""智慧照护"等特色服务模块,进一步多元化客户体验,把健康养老和保险服务有机结合,提升保险服务的增值体验,让当地客户及时共享中国太保集团养老生态建设新成果。
根植合规,让服务更有底气;心系客户,让保障更具温情——中国太保寿险合肥中心支公司正以脚踏实地的实践,诠释"金融为民"的皖风徽韵,未来,将中国太保寿险合肥中心支公司持续探索合规与服务协同共进的新路径,为江淮百姓书写更有温度的金融答卷。