近日,中国太保寿险池州中心支公司成功处理一起少儿理赔案例,客户王女士为女儿在2017年配置保险保障,在孩子遭遇重疾时发挥关键作用,40万元重疾保险金为家庭送去及时的支持。这一案例生动展现提前规划少儿保障的重要意义,也彰显保险在守护孩子成长路上的温暖力量。
2017年,王女士看着3岁女儿活泼好动的模样,心中满是对孩子未来的憧憬,也深知成长路上难免有未知风险。作为母亲,她不愿孩子在风险面前毫无保障,经过反复对比条款、咨询专业顾问,在充分了解保障范围与理赔细则后,为女儿在中国太保寿险公司投保4份“少儿超能保重大疾病保险2.0版”。她希望:“这份保单能像一把隐形的伞,为孩子的成长之路遮风挡雨。”
2024年9月,10岁的女儿总说口渴、乏力,体育课跑两圈就喘。2024年9月19日,王女士带着女儿前往医院检查,女儿被确诊为Ⅰ型糖尿病,这一消息让王女士如遭雷击。慌乱中,她想起了七年前买的那份保险,随即报案。中国太保寿险池州中心支公司理赔专员耐心告知:“根据保险条款,Ⅰ型糖尿病属于保障范围内的重大疾病,要持续接受外源性胰岛素注射治疗连续180天以上的条件,姐您别慌,按医生说的治,资料我帮您列个清单,缺啥随时问。”那一刻,这份几年前埋下的“保障种子”,成了王女士绝望中的一丝光亮。
接下来的半年,成了和胰岛素、血糖值较劲的日子,王女士一边按医嘱悉心照料女儿,每天准时为女儿注射胰岛素、记录血糖变化,一边和中国太保寿险池州中心支公司的理赔专员保持着联系。让她暖心的是理赔专员并没有因为案件未到申请时间就置之不理,反而经常询问孩子的恢复情况,隔段时间,理赔专员会发来消息:“最近孩子血糖控制的咋样?”,细心提醒她需要提前准备哪些材料,还特意标注容易遗漏的细节,让她在焦虑的治疗过程中,少了许多对理赔流程的迷茫。
2025年5月19日,距离确诊已满180天。王女士按照之前的指引,将整理的整整齐齐的门诊病历、诊断证明、胰岛素注射记录等资料提交给中国太保寿险。接到申请后,公司迅速启动理赔审核流程。王女士上午提交完整理赔资料后,下午就接到理赔专员的电话,告知资料符合要求,将会一次性赔付重大疾病保险金40万元,同时退还已缴纳的保费34560元。
当天傍晚时分。王女士收到到账434560元的信息,看着到账信息,王女士眼眶一热,连日来的疲惫和压力仿佛瞬间消散了大半。这笔钱不仅解了燃眉之急,让她能安心带着孩子去更专业的医院做后续治疗,也可以请专业营养师为孩子定制专属食谱,购买更适合的血糖监测设备。
保险的本质是用合同约定的保障为孩子的成长之路保驾护航,为家庭应对未知风险提供坚实支撑。王女士在七年前就为女儿配置了保障,这份提前播下的“保障种子”,在关键时刻长成了为家庭遮风挡雨的大树。正如王女士所说:“这不仅仅是一份保障,更是一份在困境中托住我们的力量。”