一、警惕“退保理财”话术

近期发现，有不法分子冒充“银保客服”致电客户，谎称“保单收益低，可帮忙退保转高收益理财”。请牢记：  

1. 交银人寿官方电话为 95559 ，任何以“00”“400”开头的号码均非我司。  

2. 退保仅能退回现金价值，提前退保不仅收益受损，还失去保障。  

3. 所有“高收益、零风险”产品均涉嫌违规，切勿转账至个人账户。

二、防范“代理维权”黑产

“全额退保、不成功不收费”广告充斥网络，实为套取身份证、银行卡、保单信息后倒卖。提醒您：  

1. 维权请拨 95559 或亲至蚌埠市蚌山区南山路88号交行大楼11层西侧，我司提供免费纠纷调解。  

2. 不轻信社交平台“法务团队”，勿签署空白授权书。  

3. 一旦发现信息泄露，立即拨打 110 并向公司报备。

三、识别虚假“保单升级”

有不法分子假冒公司“保单服务专员”，要求客户“点击链接升级电子保单”，实为木马盗刷。请坚持“三不”：

1.不点击陌生短信链接；

2.不扫描可疑二维码；

3.不提供短信验证码。

四、防范非法集资

凡以“交银养老社区”“员工内部理财”名义承诺年化收益 8% 以上者，均属诈骗。请做到“查问”：

1.查：登录银保监会官网“许可证信息查询”栏目核验机构资质；

2.问：致电 95559 核实项目真实性，问清资金去向及托管银行。