尊敬的蚌埠客户及市民朋友：

近期，电信网络诈骗剧本迭代，已从“声音合成”升级为“AI换脸+实时共享屏幕”，并专门瞄准老年群体。交银人寿蚌埠中心支公司结合本地真实案例，为您整理以下风险提示，请务必转发给家中长辈。

一、AI换脸“孙子出事”

（一）案例：怀远县一位七旬老人接到“孙子”视频电话：画面逼真，声音熟悉，“孙子”哭着说开车撞人需20万元私了，并发来“警官”二维码。老人差点扫码转账，幸好被柜面工作人员劝止。

（二）识别：1. 视频通话仅3-5秒就挂断，随后改为语音——对方怕露馅；2. 要求转至“安全账户”或个人银行卡，而非交警对公账户；3. 拒绝线下见面，谎称“案件保密”。

（三）对策：1. 任何“亲人出事”先拨打子女或孙辈原号码核实；2.问一件只有真孙子知道的私事（如小学班主任名字）即可拆穿。

二、“共享屏幕”远程指导退保

（一）案例：龙子湖区客户陈女士接到自称“交银售后”的FaceTime来电，对方以“协助升级保单”为由，引导陈女士打开“共享屏幕”，并登陆手机银行查看“资产证明”。结果验证码被窥视，账户被转出5万元。

（二）识别：1. 官方客服不会使用FaceTime或添加个人微信；  2. “共享屏幕”是诈骗高频工具，任何要求下载远程软件的都属高危。

（三）对策：1.果断挂断，通过95559回拨核实;2.手机设置→关闭“允许陌生人屏幕录制”权限。

三、“养老社区名额”非法集资

（一）案例:禹会区某“高端养老说明会”宣称“交银人寿内部名额，预付5万元锁定入住权，年化返利10%”。经查，该场地并未与我司合作。

（二）识别：1. 以“限时优惠”“内部名额”制造稀缺；  

2. 收款账户为个人或对公但非“交银人寿保险有限公司”全称。

（三）对策：1.登录国家企业信用信息公示系统→输入收款账户名称→查看经营范围是否含“保险”“养老社区”；

2.要求出具盖有“交银人寿保险有限公司发票专用章”的正式发票，否则拒绝付款。