平安人寿安徽分公司理赔服务案例:7年前选择平安福,为家庭构筑近百万元保险保障
来源: 责任编辑: 分享到 2025-11-24 15:57:11

一份源于爱与责任的提前规划,如何在七年后为一个家庭撑起坚实的保护伞?2018年,初为人母的Y女士怀着对未来的深切关怀,为全家配置了保险保障。她不曾预料,这个“早做打算”的决定,会在2025年当疾病突如其来时,化为近百万的理赔款与保费豁免,成为家庭经济生命最有力的延续。

从初为人母到家庭投保人:一次“早做打算”的选择

2017年,Y女士迎来了自己的孩子,初为人母的她,深刻感受到家庭责任的分量。2018年,孩子尚不满1岁,她便开始为自己、孩子及配偶配置保险保障:为自己及配偶投保平安福18,附加平安福18Ⅱ疾(保额50万元)+豁免C18、豁免B18;为孩子投保少儿平安福18,附加少儿疾18Ⅱ基(保额50万元)+豁免B18等,涵盖重疾、医疗、豁免等多个险种,构建起全家保障闭环。

38岁不幸确诊甲状腺癌,基因突变敲响健康警钟

2025年8月26日,年仅38岁的Y女士因甲状腺异常就诊,经细胞穿刺病理检查,确诊为甲状腺乳头状癌(Bethesda六级),并检测出V600E基因突变,提示癌症风险较高,需及时干预。Y女士虽暂未选择手术治疗,但已与医生沟通,计划于2025年10月进行消融术。公司理赔人员秉持“主动为客户寻找赔付理由”的服务理念,结合病理报告、基因检测、临床诊断等材料,认定符合《平安福重疾18Ⅱ》条款中的重大疾病赔付标准,无拒付理由,迅速完成审核流程。

50万元重疾赔付+42万元保费豁免,双重守护家庭稳定

经审核,公司作出如下赔付决定:赔付重大疾病保险金50万元,并豁免Y女士本人、孩子及配偶名下多份保单后续保费,共计42.2万余元。此次理赔不仅为客户家庭缓解了治疗压力,更通过豁免机制,避免因病返贫。

“当时只是觉得孩子出生后,身上的担子更重了,也就更需要保障。没想到居然真的用上了。50万赔付+42万豁免,让我感受到保险是一种责任的延续。感谢你们的专业审核和温暖服务,让我真正体会到保险的价值。”

Y女士的经历,是“保险让生活更美好”的生动诠释。它告诉我们,保险的意义并非在于改变生活,而在于当生活遭遇不可预知的风浪时,能牢牢守住家庭的安稳与尊严。七年前那份充满远见的平安福选择,不仅兑现了50万元的紧急救助,更通过42万余元的保费豁免,为家庭的未来解除了后顾之忧。这近百万的保障,背后是一位母亲深沉的爱与智慧,也是平安人寿践行承诺、用专业服务担当客户信赖的体现。未来,平安人寿将继续秉持“客户至上”的理念,为千万家庭的幸福安稳,提供持续而温暖的守护。

重要提示:

1.平安福18:平安平安福(2018)终身寿险;

2.平安福18Ⅱ疾:平安附加平安福18Ⅱ提前给付重大疾病保险;

3.豁免C18:平安附加豁免保险费(C18)重大疾病保险;

4.豁免B18:平安附加豁免保险费(B18)重大疾病保险;

5.少儿平安福18:平安少儿平安福18终身寿险;

6.少儿疾18Ⅱ基:平安附加少儿平安福18Ⅱ提前给付重大疾病保险;

7.重疾/轻症产品有90天的等待期,等待期内发生重疾/轻症,我们不承担保险责任,将退还您所支付的本合同的保险费,本合同终止。详细保险责任以产品条款为准;

8.本文所载内容仅供您理解保险条款所用,在某些情况下,我们不承担给付保险金的责任,具体保险责任、责任免除、合同解除及其它内容详见产品条款。

(供稿:平安人寿安徽分公司)

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